ОБСЛУЖИВАНИЕ АБОНЕНТОВ
Наши сотрудники готовы Вам помочь и ответить на всех Ваших вопросов и замечаний
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:
Как я могу забронировать номер в гостинице?
Процедура регистрации очень проста. После того,как вы ввели сроки,в которые хотели бы остаться, Вам нужно нажать кнопку "Показать Только Отели", чтобы посмотреть, в каких отелях имеются свободные места в удобных для Вас сроках и их ставки. Вы можете нажать кнопку "Заказать Сейчас",чтобы начать процесс бронирования комнаты в отеле или пересмотр описаний, нажав кнопку "Информация о Гостинице". После выбора нужного отеля, в бланке Вы попадете на окно "Надёжное Бронирова-ние".Там,Вам будет необходимо пересмотреть "Информации о Бронировании" и заполнить пробелы в части "Информация о Клиенте" раздела 3. В последней части раздела "Информация о Клиенте",Вас попросят ввести информацию о своей кредитной карточке или выбрать звонок или факс для ввода этой информации. При оплате по кредитной карточке при открытии нашего бланка,Ваш запрос обрабатывается немедленно. Однако,некоторые гостиницы могут иметь списки о очереди и могут потребовать время для подтверждения от 12 часов до 24 часов.
Как могу узнать,что моя броня потверждена?
Мы вышлем Вам подтверждение по электронной почте,после того, как полностью оформите броню. Это сообщение будет включать в себе даты и цену брони. Вы также можете подтвердить Ваше бронирование по он-лайн доступе.
Что можно сказать о специальных скидках?
Могу ли я сделать броню другим способом, кроме в Интернет?
Да, Вы можете позвонить нам по номеру тел.: +90 212 516 27 90 или отправить по электронной почте по адресу:info@istanbulhotelreservations.com с подробной информацией о брони,время пребывания, а также сообщить название отеля.
Для любой поездки или по другим вопросам, пожалуйста, обращайтесь в наш сервисный персонал на info@istanbulhotelreservations.com.В сообщении,обязательно укажите свое имя, фамилию, даты поездки, один дневной номер телефона и Ваш номер заказа, если таковой имеется.
Телефон №: +90 212 511 74 10 Факс №: +90 212 5137300