Вход

 

    ОБСЛУЖИВАНИЕ АБОНЕНТОВ

    Наши сотрудники готовы Вам помочь и ответить на всех Ваших вопросов и замечаний

    ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:

    Как я могу забронировать номер в гостинице?

    Процедура регистрации очень проста. После того,как вы ввели сроки,в которые хотели бы остаться, Вам нужно нажать кнопку "Показать Только Отели", чтобы посмотреть, в каких отелях имеются свободные места в удобных для Вас сроках и их ставки. Вы можете нажать кнопку "Заказать Сейчас",чтобы начать процесс бронирования комнаты в отеле или пересмотр описаний, нажав кнопку "Информация о Гостинице". После выбора нужного отеля, в бланке Вы попадете на окно "Надёжное Бронирова-ние".Там,Вам будет необходимо пересмотреть "Информации о Бронировании" и заполнить пробелы в части "Информация о Клиенте" раздела 3. В последней части раздела "Информация о Клиенте",Вас попросят ввести информацию о своей кредитной карточке или выбрать звонок или факс для ввода этой информации. При оплате по кредитной карточке при открытии нашего бланка,Ваш запрос обрабатывается немедленно. Однако,некоторые гостиницы могут иметь списки о очереди и могут потребовать время для подтверждения от 12 часов до 24 часов.

    Как могу узнать,что моя броня потверждена?

    Мы вышлем Вам подтверждение по электронной почте,после того, как полностью оформите броню. Это сообщение будет включать в себе даты и цену брони. Вы также можете подтвердить Ваше бронирование по он-лайн доступе.

    Что можно сказать о специальных скидках?

  1. Мы заранее заключаем контракты с тысячами отдельными отелями,в которых объем размещений и доступность нам гарантируется. В итоги, мы можем получить хорошие скидки и предложить лучшие цены для потребителей.
  3. Как сделать броню другим?
  5. Для оформления брони другим, просто введите его или ее имя, а Ваше имя введите в списке для гостей.Используйте платёжный адрес кредитной карточке в качестве адреса.
  7. Какие кредитные карточки принимаются?
  9. Принимаются следующие кредитные карточки:Visa, MasterCard, American Express

    Могу ли я сделать броню другим способом, кроме в Интернет?

  10. Да, Вы можете позвонить нам по номеру тел.: +90 212 516 27 90 или отправить по электронной почте по адресу:info@istanbulhotelreservations.com с подробной информацией о брони,время пребывания, а также сообщить название отеля.

  11. Когда моя броня будет подтверждена?
  13. Во всех наших отелях и гостиниц наших партнеров,в сети оператора были заключены договора с низкими ставками и определенное количество комнат было выделено для нас. Поэтому, когда Вы сделали свое забронирование через наш сайт, вы будете иметь преимущество приобретения экстренных номеров подтверждения на момент бронирования.
  15. Оплатим ли мы за бронирование мест в гостинице?
  17. Нет, внесение брони в гостинице через наш веб-сайт является бесплатным. Цены по которыми вы оплачиваете, являются окончательными.
  19. Что необходимо представить для регистрации в отеле?
  21. После потверждения кредитной карточки,Вам будет выдан номер ваучера на Ваш электронный адрес.Распечатайте, подпишите и представьте свой ваучер при регистра-ции в гостинице.
  23. Цены,указанные на сайте являются ставки за человека или за номер?
  25. Ставка всегда за номер в сутки. Ставка будет отражать количество лиц,указаные Вами на бланке. Номера располагаются в зависимости от количества гостей в номере, пожалуйста, убедитесь, что вы вводите точное количество гостей.
  27. Включено ли питание в мою броню?
  29. При проживания в отелях Европы,включен завтрак. Завтрак,как правило,включает блюда шведского стола,европейской или другой кухни.

  30.  Для любой поездки или по другим вопросам, пожалуйста, обращайтесь в наш сервисный персонал на info@istanbulhotelreservations.com.В сообщении,обязательно укажите свое имя, фамилию, даты поездки, один дневной номер телефона и Ваш номер заказа, если таковой имеется.
    Телефон №: +90 212 511 74 10 Факс №: +90 212 5137300